Le Reengineering : Reinventer l'entreprise pour une amelioration spectaculaire de ses performances
Dunod; Edition : [Nouv. ed.] (10 juillet 2003) | ISBN: 2100079913 | 538 pages | PDF | 1.5 MB

Les ameliorations locales de la productivite ont montre leurs limites Pour progresser encore, il faut maintenant s'attaquer a la structure fondamentale des entreprises, leurs entreprises, leurs processus. En reorganisant de fond en comble les processus sur des bases modernes, les progres deviennent spectaculaires et l'entreprise s'engage dans une voie d'amelioration permanente.
Une equipe doit se consacrer entierement a la tache du reengineering
Celle-ci doit repenser le processus qui lui est confie en ne tenant compte ni de la situation presente, ni des prejuges du metier. Responsabiliser les operateurs et tirer le meilleur parti des technologies de l'information sont les mots d'ordre de cette demarche.
La mise en oeuvre du nouveau processus est une etape cruciale
Comme tout changement, le reengineering se heurtera a une resistance importante. Mais l'engagement de la direction, et de gros efforts de communication pour donner de nouvelles valeurs a l'entreprise permettent au pogres de triompher.